Support
Nous fournissons au quotidien un support de niveau 1 à 3 pour la gestion de l’ensemble des demandes IT et des perturbations techniques de nos clients.
Nos différents canaux de communication (appel téléphonique, email, plateforme de Service Desk) assurent un traitement efficace de toutes vos demandes.
Si nécessaire, tebicom propose un service de support en 24×7 avec un haut niveau de SLA.
Vos avantages
Disponibilité
Equipes disponibles en 9×5 ou en 24×7 selon vos contraintes.
Equipe dédiée
Collaborateurs expérimentés dédiés au helpdesk et aux services de support.
Orientation client
L’engagement d’une résolution rapide de tous vos problèmes IT.
Success stories
IAS
International AIDS Society (IAS) avait décidé de migrer son infrastructure dans le Cloud et a mandaté tebicom pour la réalisation de ce projet important.
Références
Collaborons !
Ludovic Morand,
Directeur - Associé
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