Coordonnées Helpdesk
Vous pouvez solliciter le Helpdesk de tebicom pour toutes demandes ou incidents par téléphone (+41 26 422 36 11), par email (helpdesk@tebicom.ch) ou via notre portail Service Desk (lien ci-après). Nos équipes répondent à vos demandes du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 07h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Ouverture de ticket
Pour les clients disposant d’un accès au centre de support tebicom, vous pouvez soumettre une nouvelle demande au travers de notre outil de ticketing.
Prise de main à distance
Après avoir téléphoné à notre support, vous pouvez lancer l’agent Help Desk qui nous permettra ainsi de prendre la main sur votre PC à distance.
