Le service de helpdesk de tebicom est accessible au moyen de divers canaux, à savoir :
- Par téléphone via notre nouvelle ligne directe au 026 422 36 11 pour les incidents et demandes urgentes.
- Par e-mail helpdesk@tebicom.ch pour les demandes d’interventions sans urgence.
- Via notre portail Service Desk pour nos clients bénéficiant d’un contrat de support.
Nos équipes répondent aux demandes du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 07h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.
Tebicom cherche continuellement à améliorer ses services afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients.
