IP Telephony (VoIP)

Avec la disparition annoncée des réseaux de téléphonie classique, la voix sur IP (VoIP) se retrouve être de facto le nouveau standard technologique du marché pour les services de téléphonie.

Dans ce contexte, il existe deux types d’approche, soit la mise en oeuvre d’infrastructures VoIP traditionnelles, soit l’utilisation de services de téléphonie sur de solutions de communications unifiées.

Les principaux avantages de la VoIP par rapport à la téléphonie sont les suivants :

• Meilleure maitrise des coûts 
• Support de la mobilité avec l’utilisation de téléphones mobiles
• Mutualisation des réseaux physiques filaires ou sans fil
• Grand choix d’end-points matériels ou logiciels (Ex : Soft phone)
• Partage de fonctions avec les autres appareils de communication (Ex : Fax, vidéo conférence, etc.)
• Rapports facilités grâce à l’enregistrement des appels
• Consultation du répondeur à distance
• Transfert d’appels simplifié depuis ou vers des équipements mobiles